胶州市行政审批服务局：“张大为工作室胶州工作站”破解审批堵点

大众网记者 薛岳(xuēyuè) 通讯员 许传鹏 青岛报道 “没想到张大为工作室胶州(jiāozhōu)工作站（以下简称‘胶州工作站’）用了这么短的时间，就帮(bāng)我们解决了所有问题。从提出诉求(sùqiú)到完成只用了几天时间，效率真是太高了。这种设身处地为企业(qǐyè)着想、真心实意为企业服务的做法，让我们很震惊，也很感动。”日前，谈及胶州工作站在(zài)青岛城运胶州交通(jiāotōng)发展集团有限公司组建中提供的帮助，青岛城运胶州交通发展集团有限公司综合办公室主任殷学平表示。 今年4月初，青岛城运控股集团胶州巴士有限公司(yǒuxiàngōngsī)接到青岛城运控股集团“4月底前必须完成在胶州市行政区域(xíngzhèngqūyù)内组建青岛城运胶州交通发展集团有限公司”的(de)工作任务。 “接到任务(rènwù)后，我们迅速推进集团下属子公司整合重组。在子公司股权划转(huàzhuǎn)、变更以及集团公司名称变更方面(fāngmiàn)，我们遇到了不小的问题。”殷学平说。 4月7日，殷学平(yīnxuépíng)来到位于市行政服务中心西楼裙楼三楼的(de)胶州工作站，希望特事特办。“接到企业诉求后(hòu)，我们先为企业理顺了一套办理方案，在梳理办理流程和(hé)申请材料时，发现部分审批环节需上级协调。第一时间，我们向张大为工作室(gōngzuòshì)求助。”张大为工作室胶州工作站负责人、市行政审批服务局商事登记服务科科长魏邦朵回忆说。 4月上旬，张大为工作室负责人、青岛市行政审批服务局行政审批服务一处副处长张大为到(dào)胶州现场指导(zhǐdǎo)，专题研究企业诉求，现场解答(jiědá)企业疑问，并结合胶州工作站提供的办理方案，制定了解决路径。 这之后，胶州工作站帮助企业准备了3家子公司股权划转、变更以及集团公司的名称申报涉及的35份材料，由企业签字盖章后，形成完整的集团组建业务申请材料(shēnqǐngcáiliào)，报送市行政(xíngzhèng)(xíngzhèng)审批服务局。最终(zuìzhōng)，市行政审批服务局核准了集团组建业务申请。 这个事之所以能办成，得益于(déyìyú)胶州工作站与张大(zhāngdà)为工作室的“两级(liǎngjí)联动”机制。张大为副处长获评全国“人民满意的公务员”后，青岛市委(shìwěi)组织部、青岛市行政审批局等部门，以“争做‘大为’式干部”为初衷(chūzhōng)，组建了张大为工作室。后来，我市凭借工作基础较好、业务成绩突出等优势，成为(chéngwéi)首批成立张大为工作室基层工作站的三个区市之一。 在市行政审批服务局高度重视下，胶州工作站建立健全了(le)“一名(yīmíng)带头人+一支常驻骨干团队+一批(yīpī)优秀后备成员”的“1+1+1”人员配备机制。“我们提出了‘树牢有解思维、聚力实干(shígàn)突破’的工作口号，并从服务理念、业务能力(nénglì)、大局观念、创新意识四个方面，提升整体战斗力。”魏邦朵说。 简言之就是，以(yǐ)“企业(qǐyè)需求和发展”为核心，在深入理解法律法规立法精神及法理的(de)基础上，始终严守法律法规红线，精准帮助企业剖析问题、高效解决问题(jiějuéwèntí)；把服务企业当成(dàngchéng)自己的家事，想企业之所想，急企业之所急，与企业同频共振、同心同向；打破思维惯性和固化模式，用创新性思维及手段解决企业发展中的个性化问题。 “我们按照上级领导有关要求，将‘张大为(wèi)处长服务企业工作的基本构想、胶州实际及在实践中总结出来的经验’融入工作站，横向拓展(tuòzhǎn)服务功能，为企业定制(dìngzhì)‘一企一策’解决方案，纵向延伸服务链条，构建‘青岛—胶州—镇街’三级联动(liándòng)体系，推动实现常规业务‘高效办’、疑难业务‘定制办’、诉求(sùqiú)解决‘舒心办’。”魏邦朵说。 据统计，胶州工作站成立13个月来，已通过线上预约、远程咨询、视频指导等数字化服务方式，帮助企业解决(jiějué)疑难问题(yínánwèntí)1273件。 “下一步，我们将聚焦(jùjiāo)‘将工作(gōngzuò)站打造成智汇解忧、策源助力、温馨暖心的(de)企业会客厅’的工作目标，努力把张大为副处长的工作理念方法运用到工作中，争做‘大为式’干部，争取培养更(gèng)多的业务专家，让企业解决疑难问题(yínánwèntí)‘挂号不再难’，为持续优化上合新区营商环境、推动上合新区高质量发展贡献力量、展现担当。”魏邦朵说。